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- Políticas de inhabilitación o suspensión de usuarios
En el Qiozko cada usuario se identificará y se presumirá que es correcta la información brindada, por consiguiente, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.
En el Qiozko, la confianza y lealtad son la base de la operación y podremos medirlo por medio de las calificaciones y su reputación permitirá conocer el grado de confiabilidad de cada miembro de la comunidad en relación con la cantidad de operaciones de las que ha participado.
Todas las ofertas en Qiozko son finales y, por lo tanto, cada vez que nuestros usuarios operen dentro del sitio adquiere un compromiso que debe cumplir.
Nos reservamos el derecho a inhabilitar permanentemente para operar en el sitio a quienes incumplan repetitivamente las entregas o su reputación indique no ser digno de mantenerse en el sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Qiozko se reserva el derecho de entregar toda información referente a usuarios u operaciones a las autoridades competentes.
- Evite Estafas y Fraudes – Siga estos pasos básicos
Manténgase en el entorno del sitio web con la finalidad de evitar estafas.
- Fotos e Imágenes de los productos
Con el objetivo de garantizar que los productos o servicios publicados sean de buena calidad, las imágenes deben contar con la resolución adecuada (13 x19), ser tomadas por el vendedor o por una persona autorizada por este, no deben contener logos de otras páginas que realicen la misma actividad que qiozko.com y no pueden ser imágenes de internet que infrinjan los derechos de propiedad intelectual. Las fotos que incumplan lo antes mencionado pueden ser eliminadas y quedaría únicamente el anuncio.
- Conducta Respetuosa
Cualquier vendedor, comprador o usuario en general que mantenga una conducta inapropiada o irrespetuosa de cualquier tipo para con alguno de los miembros del equipo de Qiozko.com, será bloqueado de forma definitiva de al acceso actual y futuro a su cuenta y por lo tanto a todo el contenido suyo que mantenga en la página web, de igual forma no podrá comunicarse con la página web por ningún medio, incluyendo teléfonos, correos, electrónicos, chats, entre otros.
- Entregas a Domicilio
La empresa SOLVENTO S.Ep. a partir del 1 de Julio de 2024 ofrecerá el servicio de entregas a domicilio en todos sus productos, dicha entrega será realizada entre 24 y 48 horas después de realizada la compra. Los productos serán recogidos por un mensajero en la tienda física del vendedor y serán entregados al comprador.
- Vendedor verificado
Con el objetivo de ofrecer a nuestros usuarios la tranquilidad de comprar sus productos con vendedores responsables y de conocida trayectoria, el vendedor verificado deberá cumplir con una serie de requisitos que serán solicitados al registrar su cuenta, esto lo ubica en una posición de reconocimiento con respecto al resto de los vendedores. Este proceso de verificación puede durar entre 24-48 horas hábiles, será comunicado vía correo electrónico y se verá reflejado en la página web.
- Anuncio disponible
Los anuncios de productos y servicios que se pongan a disposición en la página web deben contar con información correcta y precisa, de igual manera, las imágenes deben mostrar el producto de forma tal que no se preste a confusión en cuanto a su estado, a su vez, deben detallarse las características y el precio.
- El Vendedor (compra, entrega y pago)
La persona natural o jurídica que se registre en la página web bajo la figura de vendedor acuerda que la empresa SOLVENTO S.Ep. descuente lo acordado según el tipo de servicio que recibe y producto de las ventas realizadas.
A partir del 1 de Julio de 2024 al valor que otorgue el vendedor a su producto, SOLVENTO S.Ep. agregará un monto adicional en concepto de la entrega, esta suma será determinada tomando en cuenta la ubicación del vendedor y la dirección en la cual será entregado el producto.
El servicio de entrega lo gestionará SOLVENTO S.Ep. y el vendedor tiene la obligación de empacar el producto de forma correcta y segura para entregarlo al mensajero y que este pueda entregarlo en su lugar de destino.
El corte de ventas para pagos a los vendedores será los martes a las 23:59 y los pagos se harán efectivos los jueves.
Se pagarán las ventas que se han confirmado como recibido conforme la entrega, el vendedor recibirá en su cuenta el pago por la venta de su producto luego de las deducciones correspondientes.
Beneficios
- Pasarela de pagos
- Facturación electrónica
- Tiene acceso GRATIS a miles de clientes nacionales e internacionales.
- La presencia de sus productos en la pagina web es totalmente GRATIS.
- No hay membresías, anualidades, NADA.
- Dependiendo de sus necesidades usted mantiene el CONTROL DE SU INVENTARIO o lo entrega para que lo administremos.
- Usted pone el precio de sus productos.
- Por un costo mínimo venderá las 24 horas del día los 7 días de la semana.
- Los Transportistas
A partir del 1 de Julio de 2024 el servicio de transporte o entrega de los productos será gestionado por SOLVENTO S.Ep., luego de realizada la compra, el vendedor recibirá una notificación de la venta, por lo tanto, debe empacar el producto y notificar que el mismo se encuentra disponible para ser retirado.
- El Comprador
Quien desee comprar uno de los productos ofrecidos en esta página web, debe hacerlo de forma directa en la página mediante el proceso señalado dentro del mismo anuncio. Nuestros métodos de pago garantizan que la transacción se hace de forma segura directamente con nosotros. De realizar el pago de un producto de otra forma, SOLVENTO S.Ep. no garantiza la transacción y pierde su derecho a reclamos respecto del producto o la no entrega en los tiempos estipulados.
- La Devoluciones
Los productos comprados en qiozko.com luego de ser entregados pueden ser devueltos a el vendedor en caso de que el comprador no esté de acuerdo con el producto porque no es el producto que compró o no está en las condiciones señaladas en la página web.
El comprador tiene 24 horas después de recibido el producto para notificar su inconformidad a través de su cuenta. SOLVENTO S.Ep. podrá solicitar fotografías y videos del producto entregado que demuestren la razón del reclamo. Si transcurridas las 24 horas no se ha presentado reclamo alguno se dará por finalizada la transacción de compraventa.
Si la devolución es validada, el producto será tratado dependiendo de las condiciones del vendedor y el vendedor correrá con los gastos incurridos en concepto de mensajería y transacción bancaria.
- Ley Aplicable
Usted acepta que todo lo referente a los términos y condiciones o a cualquier reclamación relacionada a el uso de este sitio web, su contenido, productos o servicios, serán competencia de las leyes de la República de Panamá.
